תקנון שימוש באתר

תקנון שימוש באתר

כללי

1.1 אתר SOLARITEX (להלן: "האתר") מופעל ומנוהל על ידי SOLARITEX (להלן: "המפעיל").
1.2 השימוש באתר כפוף לתקנון זה. שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאיו.
1.3 התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מיועד לכלל המגדרים.
1.4 המפעיל לא יישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שעלול להיגרם עקב שימוש באתר, לרבות טעויות בפרטי המוצרים, תקשורת לקויה או שימוש לא תקין במוצרים שנרכשו.

2. הגדרות

2.1 "משתמש" – כל אדם או גוף העושה שימוש באתר, בין אם לצורך רכישה ובין אם לכל מטרה אחרת.
2.2 "מוצרים" – כל פריט הנמכר באתר, לרבות פתרונות תאורה סולאריים ואביזרים נלווים.

3. תנאי השימוש באתר

3.1 השימוש באתר מותר למשתמשים בני 18 ומעלה.

3.2 המשתמש מתחייב להשתמש באתר בהתאם להוראות הדין, התקנון וההנחיות המופיעות באתר.
3.3 המפעיל רשאי לחסום גישה לאתר במקרה של הפרת התקנון.

4. ביצוע רכישות באתר

4.1 המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.
4.2 המפעיל רשאי לשנות מחירים ו/או מוצרים ללא הודעה מוקדמת.
4.3 אישור ההזמנה מותנה באישור חברת האשראי ו/או ספק התשלומים.
4.5 פרטי המוצרים, מחיריהם וזמינותם מתעדכנים מעת לעת, במידה ונפלה טעות בתיאור מוצר או במחירו או בזמינותו, החברה תיידע את הלקוח ותאפשר לו לבחור בין תיקון העסקה לביטולה.

5. אספקת מוצרים ומשלוחים

5.1 זמני האספקה מפורטים בעמוד המוצר, אך יתכנו עיכובים שאינם בשליטת המפעיל.
5.2 המפעיל לא יהיה אחראי לעיכובים הנובעים מכוח עליון, שביתות, עיכובי ספקים תנאי מזג אוויר, מלחמה וכו'.
5.3 זמן משלוח האספקה המשוער הוא עד 7 ימי עסקים, בכפוף לכתובת הלקוח,
באזורים מוחרגים, זמן האספקה לא יעלה על 14 ימי עסקים.
5.4 במקרה של מוצר שלא סופק בתוך זמן האספקה המובטח, הלקוח זכאי לביטול העסקה או להחזר כספי מלא.
5.5 פירוט אזורים מוחרגים: כל המושבים\כפרים\קיבוצים\מועצות מקומיות אילת והערבה, ישובים מעבר לקו הירוק, יישובי המגזר, יישובי הבקעה, רמת הגולן וכל מה שאינו מוגדר כעיר ראשית בישראל.

6. ביטולים החזרות

6.1 ביטול עסקה יתאפשר עד 14 יום מקבל המוצר, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
6.2 לא ניתן להחזיר מוצרים שיוצרו בהזמנה אישית או מוצרים שנעשה בהם שימוש.
6.3 במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר או אי התאמה, לא יינתן זיכוי עבור דמי המשלוח והחברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר.

7. אחריות מוצרים והגבלת אחריות

7.1 האחריות למוצרים ניתנת למשך 90 ימים מיום קבלת המוצר ובהתאם לתנאי האחריות של היצרן.
7.2 האחריות לא תחול במקרים הבאים:

  • שימוש או התקנה לקויה שלא בהתאם להוראות היצרן.
  • תיקון או שינוי שנעשו על ידי גורם שאינו מוסמך.
  • נזק חיצוני כגון תאונה, שריפה, הצפה או ברק או כל נזק שיגרם כתוצאה מכח עליון שאינו בשליטת המוכר\יצרן.


7.3 המפעיל לא יהיה אחראי לכל נזק עקיף, אובדן הכנסה או נזק תוצאתי אחר.

8. פרטיות ואבטחת מידע

  1. 8.1 פרטי הלקוחות נשמרים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.
    8.2     האתר מאובטח באמצעים מתקדמים, אך המפעיל אינו אחראי למקרים של חדירה בלתי מורשית למערכותיו.
    8.3     החברה אינה מעבירה מידע אישי של הרוכשים לצדדים שלישיים, למעט לחברות הובלה לצורך אספקת המוצרים.
    8.4     החברה רשאית להשתמש במידע שנאסף על המשתמשים לצורך ניתוח נתונים, שיפור חוויית המשתמש וביצוע פעולות שיווקיות, בכפוף לחוקי הפרטיות בישראל.

9. קניין רוחני

9.1 כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, לוגואים וקוד, מוגנים בזכויות יוצרים ואין להשתמש בהם ללא אישור.

10. שינויים בתקנון

  1. 10.1 המפעיל רשאי לעדכן תקנון זה בכל עת, וגרסתו המעודכנת תהיה המחייבת.

11. סמכות שיפוט

11.1 הדין החל על תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד.
11.2 כל מחלוקת תתברר בבתי המשפט המוסמכים באזור שיבחר ע"י החברה "SOLARITEX".

12. שירות לקוחות

12.1 לכל שאלה או בירור בנוגע לשירותי האתר, ניתן לפנות לשירות הלקוחות באמצעות דוא"ל Info@solaritex.com.
12.2 שעות פעילות שירות הלקוחות הן בימים א' עד ה' בין השעות 08:00-16:00.